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今天就以古坑咖啡的題材來跟各位報告,有關於一個地方它怎樣行銷它的地方特色,以及會產生什麼樣的問題。
我想先說一下它的文化背景的所在:以文化節慶作為行銷的一種手段,是從1992年之後開始,台灣整個地方都在推動,不論是藝文方面或者是地方特色的農業產品,像咖啡就是農業產品。其他的一些文化節,像木瓜文化節或咖啡文化節,像白河的蓮花文化節…等。最保守估計,而且是最新的數據:全台灣每年大概至少有200場的文化節。 |
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你知道幾乎每一個周末、每一個地方都在上演文化節?觀光客他們的感覺怎麼樣?在行銷的方面,文化可以作為一個最具經濟的手段,你可以在很多地方看到文化產業或者是一些體驗。剛剛所提到的左營萬年季,它具有什麼樣的文化內涵?我們為什麼要一直創造文化節?要一直促進文化消費?相對地,觀光客也一直在尋找下一個主題、下一個文化節。這樣一來,從北到南都都一直有文化節推出。有些效果並不好的可能辦完一次就消失了,所以還看不出它的特色在哪。台灣舉行這麼多文化節,吸引這麼多觀光客去參加,這是休閒的形成。 |
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從2001開始週休2日,1999年隔週休。國民每人每年旅遊次數在2001年昰5.2,而且是逐年增加,增加的幅度還滿大的,像2002年的資料跟2003年的資料來看都是有大幅度的增加。 |
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就花費上來看,2001年「餐旅」是最主要的花費,大概是21.6%,交通是3.5%,購物是9.7%,娛樂是9.8。就交通上來看,我們國內比那些歐洲國家在交通方面做了很多,而且也很發達。如果以古坑鄉華山地區為例,剛好是位在國內第一大遊樂園附近,華山在古坑鄉,古坑咖啡是在咖啡園區的裡面,就在遊樂園旁邊。那個地方私人開車非常的方便,就在國道3號旁,開國道3號經過古坑收費站,右手邊就可以看到遊樂園的大摩天輪。我們統計過一個禮拜大概有30、40台休旅車往那邊去。也就是說,我們國民的休閒生活越來越頻繁。 |
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我剛剛跟各位講的就是說:就整個地區來看華山,它整個地理位置相對來講是一個容易打造的地方,另外就是,因為雲嘉南地區是平原,所以古坑山區於是成為一個非常重要的休閒區域。
休閒對我們這一代的人來講是非常不一樣的,如果可以去看的話,大概在80年代,調查那時候有關於老闆跟老闆娘,根據調查,你會發覺老闆跟老闆娘他們創業的時候幾乎都沒有什麼休閒活動,而且一天的工作時間超過正常人的常態,他們就是一直在做,不管是做鞋子、做簡單的加工、魚鉤、塑膠的一些配件。從那個時候很多的情形來看,工作跟休閒沒有什麼分開?
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這裡舉一個小故事:一團被派到非洲獅子丹國的美國人,他們被派到一個部落去觀察當地的人怎麼看待機器的使用。過了一陣子後,美國人對當地人說:你們實在太落伍了,你們應該使用現代的機器。當地人回說:當我們必須去用力彎腰時我們就無法唱歌,因為我們用棍棒敲打可以邊舞蹈邊唱歌。所以對他們來講,工作跟遊戲是合在一起的,但對於我們來講,工作跟遊戲是區隔開來的。對我們來說,工作的時候就是工作,要有效率,休閒的時候就是全心的休閒。 |
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或許各位聽過台灣雲林原生咖啡,我在讀書的時候,有一次跟老師出去買了一罐雲林原生咖啡,覺得非常的好喝,這是我對原生咖啡的第一個概念。事實上,在整個雲林古坑的咖啡,在日據時代,是可以供給天皇喝的咖啡,曾經有媒體報導說雲林古坑咖啡可以追溯到荷蘭時代,真的是很誇張,因為荷蘭那個時代還沒有開發,所以絕不可能有這麼早,差不多是在日據時代1920、30年代,所選的主要是非洲的阿拉斯卡種的咖啡,但有趣的是,今天來雲林古坑看咖啡樹的觀光客,幾乎看不到咖啡樹…事實上,當咖啡節在古坑炒熱時,已經看不到咖啡樹了,但是炒熱後就開始在步道上種咖啡樹,這是第一點;第二點就是說:通常大家到古坑都會聚在一個大停車場,所以那個地方根本看不到什麼咖啡樹,你所能看到的那都是檳榔樹,滿山遍野都是檳榔樹,這當然跟台灣在80年代有很大的關係,根據有些觀光客抱怨,他們根本看不到咖啡樹。 |
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問:事實上很多咖啡樹他們著種在檳榔樹下,而且種植咖啡樹資工成本不符,因為很多都是大陸製的。 |
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答:不是大陸製的是因該是越南製的。剛剛學員有提到咖啡樹種在檳榔園裡面,咖啡樹是屬於半日照的植物,那是這三四年前才有的,他們把咖啡炒熱起來才開始種咖啡,可是咖啡樹要四年才會生咖啡豆,但檳榔樹每年都會生,而且不需要太大的整理,而且會帶來固定的收入。所以觀光客才會看到咖啡樹種在檳榔園裡,他們不會把檳榔樹給砍掉。咖啡樹是屬於半日照的植物,綠色的咖啡豆對古坑人來講,他們小朋友不喝咖啡,當時台灣人也沒有喝咖啡的習慣,在日據時代有喝咖啡習慣的地區主要是在台北市。 |
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此外,咖啡好不好喝的關鍵在於烘培的技術,對古坑人來講,把咖啡豆外殼剝掉裡面有一層軟軟的黏膜,甜甜的,那就是他們的糖果。所以古坑咖啡從日據時代一直到90年代,喝咖啡並不是生活裡面的一部份,喝茶還比較普及,因為古坑那個區域往上走是高海拔地區,所以他們最早種植的是桂圓,那個地方就叫桂圓,高度大概是在以1,500公尺左右,是最早種植茶葉地方。檳榔樹大概是在1,000公釐以下,但是咖啡樹大概是在300,最高不超過1,200,大概是300、800。照這樣分析,從戰後開始,因為那個時候咖啡樹已經到美國,而且別的地方也有咖啡,到60年代工資還是過高,古坑咖啡的故事要到921大地震以後才開始。 |
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921大地震後整個古坑列為警戒區域,在華山地區的業者就在思考未來會該怎樣發展。那個時候華山有一些發展協會的人就有一些想法,像是檳榔餐:什麼東西用檳榔可以入味,例如檳榔葉、棕,當地還有一些化石。他們想的這些別家都沒有,但是檳榔每家都有,所以他們想也比不過別人,最後他們想到咖啡。為什麼是咖啡?第一個,他們以前喝過咖啡,對於咖啡還小有淵源,再過來,每個人的休閒習慣在改變,我們的飲食習慣也在改變,咖啡也跟年輕族群的文化更接近。他們想說:你可能有喝過咖啡但是沒看過台灣的咖啡樹,所以他們就打出一個名號叫「台灣原生咖啡」,但接下來更重要的是:他們怎樣行銷? |
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我相信各位這幾年來都有看過或聽過古坑的咖啡節,而且在電視上的跑馬燈每隔一段時間就播一次。當電視台想要去拍攝一些相關的記憶、風景、文化,他們就會希望說:我們幫你拍,但是你們要提供腳本,然後他們就會提供額外服務說古坑還有什麼什麼,所以你看到節目最後,他們都會講古坑還有咖啡。正是利用這種方式,觀眾就慢慢知道有古坑咖啡,同時讓大家知道台灣也有原生咖啡。另外,如果要發展華山這種觀光產業,還需要有幾個條件,就是時間、文化、風景。因為古坑是位於雲林縣相對地勢較高的地方,在天氣非常非常好的情況下,站在上面可以看到台灣七縣市,包括彰化、台東縣、雲林、嘉義、台南縣市、澎湖。基本上,對觀光客而言,華山的風景可以提供一個浪漫的環境,例如說情侶在晚上的時候可以來看夜景、喝咖啡、聊是非,所以他們就這樣來吸引觀光客。
事實上咖啡是在非洲先有的,然後才在歐洲崛起。咖啡已經是一個共同的飲食文化,這樣的文化會比較有持續性。在古坑,所吸引的觀光客大概30%都是外地來的,因為鄉下地方的人他們不會想去看鄉下地方。觀光就是要看我們的日常生活比較少看見、比較不一樣的東西,因為在日常生活常見的東西,你就不會想去看,所以你會想去看比較特殊的東西。
在921大地震過後一直到2003年,統計大概有56家有提供咖啡跟簡餐的店家,幾乎每2、3公里就會有一家。有時候一條路上就有好幾家。 |
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問:古坑這地方的發展,政府方有沒有一些介入或提供一些配套的措施?政府如果要這個地方發展觀光的話,有沒有一些什麼措施?
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答:古坑鄉公所只個很積極的單位,他們會跟一些業者去協商,會找一些政府高層去參觀,例如文化局、觀光局。另外一個單位是農會,農會也帶領了一些人去。在整體上來講,有一些產業聯盟,這些聯盟也陸陸續續來,大概是這幾個方向連在一起。 |
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問:建設的經費是政府提供的嗎? |
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答:結合民間的力量。 |
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問:他們是發展觀光休閒農業還是種植作物然後賣出去? |
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答:如果像中南美洲的話,他們是結合觀光發展。我們有統計過,到底台灣種咖啡會不會有競爭力?初步的結果是資工過高,算一算的結果對於農民來講還算合理。咖啡一杯250元,所以你要把這些價錢降下是不太可能。政府部門不敢鼓勵種咖啡,但業者會種咖啡,因為他把成本壓低、利潤提高。剛剛講過,一杯進口咖啡以美金來講,大概是1.1,其實很便宜,你大概可以賣到5毛錢到1錢,如果以這樣來算。 |
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我也曾經問過業者他們進口的原豆跟他賣出去價格的咖啡差多少。有些人說當古坑咖啡推出後,古坑卻看不到咖啡?因為都沒人種。最早在白雲鎮的地方,只有一家咖啡,當時只有當地人知道這個咖啡,慢慢的他就開始擴張加盟出去,在逢甲那邊打響名號,所以他經營一段相當長時間,他賣的不是古坑咖啡跟豆子,因為他有在烘培。但是現在你在古坑可以看到各式各樣的咖啡店,很多店家會在比較有特色的地方建立他們的咖啡店。 |
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問:古坑區域適合種咖啡嗎? |
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答:不適合種咖啡。所以古坑咖啡是業者自己炒作出來的,不是公家機關介入。他們在台北辦了台灣第一個咖啡節,找一些藝人、北部人一起去,還有當時內政部…等等,找這些人去比較有公信力,咖啡界的這些人際網絡很強,有些業者是拿別人的豆子來烘培,最後每個人都有不同的想像,整個活動就這樣推開了。最後他們把焦點放在當地的遊樂園,開始賣咖啡,還建立咖啡博物館,每年舉辦咖啡相關活動。交通方面,一開始並不是很好,因為常常塞車,古坑這樣子的情況在台灣很多地方都常常發生,像宜蘭的童玩節、佳里的棉花節都有很多負面的報導,因為大家都開車塞在裡面,導致消費者沒有得到什麼東西。觀光主要是在休閒,並不是要說要體驗什麼文化,但如果只是賣東西,很難有什麼文化的東西。現在有些建築物透過廉價的建材包裝,把它弄得很有特色,然後賣東西給消費者。 |
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問:剛剛提到地方行銷的時候,有說明感官也是很重要,為甚麼不用比較好的建材去建。 |
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答:業者通常不會用比較高成本的建材,因為要降低成本。 |
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問:那這算是違法的嗎? |
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答:他們是在山坡地上建築,違法還是合法要把資料調出來才知道。這個地方從地面來看還是可以蓋房子所以如果要推展這個的話,政府部門還是可以接受這些合法的建築物。但我是覺得台灣人在做行銷一直都很保守,就是這個撈一塊、那個撈一塊,越快做生意、越快賺錢越好…過了一年半載,如果古坑咖啡已經不流行那蓋起就沒有用了。 |
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問:古坑那邊為什麼會這麼有特色?是因為有遊樂區在那邊嗎?今天如果把古坑跟遊樂區給區隔開來,那觀光客是不是就跑到別的地方去?有些地方有很好的設備而且開發自己的特色。 |
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答:古坑位於山區,業者會在山上蓋餐廳,以風景作為特色來達到休閒的效果。你會希望休閒的時候可以看到比較寬廣的風景。 |
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問:剛剛提到咖啡要四年才生一次,這樣的收益能平衡嗎。 |
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答:不是四年才生一次,是第一次種四年才生一次,然後就每年都會生咖啡豆。豆子會由紅轉黑,所以不能用機器,一定要用人工,所以工資會很貴。以遊樂區所賣的一磅500元來看,跟我們一般比起來大概貴一倍。 |
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問:咖啡豆會不會有果蠅?需不需要噴農藥?剛剛有提到一杯咖啡要250,到底有多少人會想要花這個錢去喝咖啡? |
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答:有些人到那邊可能會想說:既然都來了,那就喝看看什麼是台灣原生咖啡。不過因為現在豆子已經沒有了,所以觀光客喝的咖啡可能也不是台灣原生咖啡而是國外進口的,現在農會也有在推銷咖啡,他們說是台灣咖啡,但事實上並不是,它説是台灣製造的,但事實上不是,後來在報紙上被爆了出來,他們解釋說是在台灣烘培的。 |
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問:像這樣的觀光產業會好嗎有帶來經濟效益嗎? |
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答:我們有統計過這樣子的整體觀光產業帶來的經濟效益,一年有2億元而且還可以帶動地方經濟發展,這樣不是很好嘛。但是還是有一些缺點要看怎樣改善。有時候政府會介入去改善當地觀光,但是政府介入的結果往往都是被人民罵的要命。 |
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